Informații Legale

Politica de Confidențialitate

Aflați cum colectează, protejează și utilizează societatea VIRTUAL AGENTS SRL datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv prin intermediul formularului de contact.

Actualizat: Octombrie 2026

Cuprins Document

1. Operatorul Datelor cu Caracter Personal

În sensul legislației europene privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 2016/679 - GDPR), operatorul datelor dumneavoastră este societatea VIRTUAL AGENTS SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, România.

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea, integritatea și securitatea informațiilor pe care ni le încredințați atunci când navigați pe site-ul videotur.ro, completați formularul de contact sau colaborați cu agenția noastră.

2. Datele Colectate prin Formularul de Contact

Formularul de contact integrat pe pagina noastră colectează direct de la dumneavoastră următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Numele complet (pentru identificare și adresare corectă)

• Adresa de email (pentru transmiterea răspunsului și a ofertelor)

• Bugetul lunar estimat de promovare (pentru dimensionarea adecvată a propunerii comerciale)

• Serviciile selectate (pentru configurarea pachetului tehnic și creativ)

• Detalii despre afacerea dumneavoastră și obiective (informații furnizate liber în căsuța de mesaj).

Toate aceste date sunt furnizate în mod direct și voluntar de către dumneavoastră la momentul completării și trimiterii formularului de contact.

3. Scopurile și Temeiurile Prelucrării Datelor din Formular

Datele colectate prin formularul de contact sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri legitime:

a) Analizarea cerințelor dumneavoastră și formularea unui răspuns prompt în termen de maximum 24 de ore;

b) Transmiterea unei oferte personalizate de marketing video și management social media dedicate agenției dumneavoastră de turism;

c) Programarea și facilitarea apelurilor consultative de evaluare (inclusiv prin sistemul Cal.com);

d) Demersurile necesare încheierii unui contract de prestări servicii cu VIRTUAL AGENTS SRL.

Temeiul juridic al prelucrării este consimțământul dumneavoastră explicit (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR) exprimat la trimiterea formularului, precum și efectuarea demersurilor la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).

4. Date Colectate Automat prin Navigare

La accesarea platformei noastre, serverele noastre pot înregistra automat date tehnice precum: adresa IP anonimizată, tipul și versiunea browserului utilizat, rezoluția ecranului, data și ora accesării, precum și paginile vizualizate.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru asigurarea securității site-ului, prevenirea abuzurilor și optimizarea performanței tehnice.

5. Perioada de Stocare a Datelor din Formular

Datele primite prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării dumneavoastră și a negocierilor comerciale (de regulă maximum 12 luni de la ultimul contact, în lipsa încheierii unui contract).

În cazul în care demersurile conduc la semnarea unui contract de prestări servicii, datele de facturare și contractuale sunt arhivate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă din România (5–10 ani).

Puteți solicita oricând ștergerea anticipată a datelor transmise prin formular prin simplul trimitere a unui email la contact@videotur.ro.

6. Destinatarii Datelor și Confidențialitatea

VIRTUAL AGENTS SRL nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing direct.

Datele pot fi accesate doar de membrii autorizați ai echipei noastre și, în mod strict limitat, de furnizori tehnici de încredere (servicii de găzduire cloud, sistemul de programare Cal.com și servicii contabile autorizate), toți având obligații contractuale stricte de confidențialitate și conformitate GDPR.

7. Măsuri de Securitate Tehnică și Organizațională

Aplicăm protocoale avansate de securitate, conexiuni criptate SSL/TLS (HTTPS), firewall-uri și politici interne de acces restricționat pentru a preveni accesul neautorizat, scurgerea sau alterarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

8. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR

În conformitate cu Regulamentul European (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi garantate:

• Dreptul de acces: puteți solicita o confirmare dacă prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora;

• Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți cere ștergerea datelor colectate prin formular dacă nu mai sunt necesare scopurilor inițiale;

• Dreptul la restricționarea prelucrării în condițiile legii;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul de opoziție și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

9. Protecția Minorilor

Serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor juridice și adulților cu vârsta de peste 18 ani. Formularul de contact nu este destinat colectării de date de la minori.