Informații Legale

Termeni și Condiții

Reguli clare și transparente pentru utilizarea serviciilor Videotur, operate de societatea VIRTUAL AGENTS SRL.

Actualizat: Octombrie 2026

Cuprins Document

1. Identificarea Companiei & Dispoziții Generale

Platforma web www.videotur.ro și toate serviciile conexe de marketing pe social media, producție de conținut video și consultanță strategică sunt deținute și operate legal de societatea VIRTUAL AGENTS SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, România.

În cadrul prezentului document, termenii „Videotur”, „Compania”, „noi” sau „operatorul” fac referire directă la societatea VIRTUAL AGENTS SRL.

Prin accesarea site-ului web, completarea formularelor de contact, programarea unei consultații sau contractarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prezenții Termeni și Condiții.

2. Obiectul și Descrierea Serviciilor

VIRTUAL AGENTS SRL furnizează servicii specializate de producție video scurt (Shorts, Reels, TikTok), management al canalelor de social media, strategii digitale de promovare și administrare a campaniilor de reclame plătite (Meta Ads, TikTok Ads), dedicate în principal agențiilor de turism și companiilor de profil.

Specificațiile exacte ale fiecărui proiect (numărul de clipuri video, frecvența postărilor, canalele gestionate, livrabilele și termenele de predare) sunt stabilite prin contractul individual de prestări servicii sau comanda fermă încheiată între VIRTUAL AGENTS SRL și Client.

3. Drepturi de Proprietate Intelectuală

După achitarea integrală a facturilor aferente serviciilor prestate de VIRTUAL AGENTS SRL, Clientul dobândește drepturile patrimoniale exclusive de utilizare a materialelor video, textelor promoționale și elementelor grafice create dedicat pentru brandul său.

Elementele de identitate vizuală ale brandului Videotur, logo-ul, codul sursă al website-ului, grafica internă și know-how-ul metodologic aparțin în exclusivitate societății VIRTUAL AGENTS SRL.

Cu excepția cazului în care s-a stipulat altfel printr-un acord scris de confidențialitate (NDA), VIRTUAL AGENTS SRL își rezervă dreptul de a include mostre din materialele video realizate, statistici anonimizate și studii de caz în portofoliul propriu de promovare.

4. Obligațiile și Responsabilitățile Clientului

Clientul se obligă să furnizeze în timp util materialele brute necesare (imagini, logo-uri, detalii despre pachetele turistice promovate), precum și accesul adecvat la conturile publicitare și platformele sociale.

Clientul garantează că toate materialele și informațiile puse la dispoziția VIRTUAL AGENTS SRL nu încalcă drepturi de autor, mărci înregistrate sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale unor terțe părți.

5. Tarife, Facturare și Condiții de Plată

Prețurile pentru pachetele de servicii sunt exprimate în contract și pe facturile fiscale emise de VIRTUAL AGENTS SRL. Serviciile recurente pe bază de abonament lunar se facturează în avans, la începutul fiecărui ciclu de facturare.

Bugetele destinate campaniilor publicitare plătite (reclame Meta, TikTok) sunt suportate direct de către Client și achitate direct platformelor de publicitate, în afara onorariului de administrare al agenției.

Întârzierea achitării facturilor peste termenul scadent contractual poate atrage sistarea temporară a producției video sau a gestionării campaniilor până la confirmarea plății.

6. Disclaimer de Rezultate și Limitarea Răspunderii

Deși VIRTUAL AGENTS SRL utilizează metodologii dovedite și optimizează riguros fiecare campanie, performanța pe rețelele sociale depinde de factori externi independenți de controlul nostru, inclusiv algoritmii Meta/TikTok și comportamentul consumatorilor.

Exemplele din studiile de caz și recenziile clienților reprezintă performanțe reale obținute în campanii anterioare, însă nu constituie o garanție legală absolută a unui anumit volum de vânzări viitoare sau număr fix de urmăritori.

Răspunderea maximă totală a societății VIRTUAL AGENTS SRL pentru orice pretenție decurgând din prestarea serviciilor este limitată la contravaloarea sumelor efectiv încasate de la Client pentru etapa de servicii în cauză.

7. Durata Contractului și Rezilierea

Colaborările lunare recurente pot fi încheiate de oricare dintre părți printr-o notificare scrisă transmisă cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de debutul următoarei luni de facturare.

Serviciile prestate și costurile angajate până la data efectivă a încetării contractului rămân pe deplin datorate de către Client.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal

VIRTUAL AGENTS SRL tratează toate informațiile de afaceri ale Clientului cu strictă confidențialitate și prelucrează datele personale în deplină conformitate cu Regulamentul European (UE) 2016/679 (GDPR).

Detaliile complete privind colectarea și utilizarea datelor sunt descrise în Politica noastră de Confidențialitate.

9. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentul document și toate raporturile juridice dintre părți sunt guvernate de legislația din România.

Eventualele divergențe vor fi soluționate pe cale amiabilă; în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi dedus spre judecare instanțelor judecătorești competente din București, România.